01 / 人群
按人群找答案
四类访客问的东西不一样:刚来的先要入口,跟队多年的先要专区,赛后查数据的人盯着时间戳,手机用户只想少点几下。选一类,剩下的问题就不多了。
01第一次打开,从哪里进?
首页首屏导航区就有入口,点一下直接到版本对比,不用一层层往下翻。桌面端和手机端放在同一个位置,换设备也不用重新找。
02首页 V2.0 相比之前,最明显的变化在哪?
改动集中在导航结构、刷新时效和分类清晰度这三块。对比页先用结论卡把话说明白,下面再用表格展开细节,两分钟能读完。
03想先弄清楚版本差异,再决定用哪边?
对比页把新旧两版的导航层级、更新节奏和分类方式并排放在一张表里,选中某一维度就会高亮对应行,不用来回翻页对照。
04手机上进去会不会多绕一步?
不会。移动端首屏就把对比评测放进导航区,原来要点三次的路径现在一次就到,看台上也能边看边刷。
01跟队专区在哪个位置?
在导航第二栏的悬浮磁贴里。桌面端和移动端滚动时它都留在画面中,不会因为往下读就跟着消失。
02专区里能翻到什么?
球队分类、版本说明、历史更新和看台笔记放在一起,按你长期关注的那支队伍排,不用跨几个栏目拼消息。
03怎么把常看的球队固定下来?
用球队订阅磁贴,在本地保存关注的球队。下次打开直接落在对应栏目,省掉重新筛选的时间。
04球队分类多久调整一次?
每赛季更新一次标签。新增的标签要经过编辑与数据核对两人复核完成后才会上线,避免中途改名让人找不到。
01怎么确认数据是什么时候刷新的?
手机版赛后数据页会显示最近一次更新时间,精确到分钟。看一眼时间,就知道手里这份是不是你想找的那一版。
02赛前、赛中、赛后看的是同一份内容吗?
三个阶段分开组织,各自带一个最近更新时间。这样就不会把赛前的信息当成最终结果,回头对的时候也分得清。
03手机版和桌面版哪个更新更及时?
赛后查数据走手机版更及时,这也是不少人还在看台上就先刷一遍的原因。桌面端适合坐下来慢慢看完整的一段。
04时间和别人看到的不一样怎么办?
多半是刷新的时段不同。先比一下两边的时间戳,如果差的不是刷新间隔,把设备型号和页面截图发到客服邮箱,我们跟着查。
01手机首屏能直接进对比评测吗?
能。移动端导航首屏就设了对比评测入口,从旧版的三步缩短为一步,打开就能看到适用人群、版本差异和更新时间。
02往下滚,磁贴入口会不会消失?
不会。第二栏是悬浮磁贴式入口,滚动时保持可见,只是把上层压得更紧凑一点,给内容让出空间。
03页面上某块显示不对怎么办?
把设备型号和页面截图一起发到客服邮箱 info@milan-v2.com.cn,工作日 9:00-18:00 内回复。带上这两样,入口问题还是刷新问题一下就能分出来。
04手机上要展开很多次才看得完吗?
不用。每类人群只留三到四个问题,点开就是答案,读完这一组再换下一组,不会一层套一层。
02 / 版本
版本说明专区
不少人是先看到首页,才回头找体育赛事常用人群版本说明米兰这一栏。它在会员中心单独列出,按关注球队、使用场景和查看频率分成三组,对号进去就行。
03 / 导航
入口与导航
找不到入口,多半是没注意到第二栏。主导航带你到栏目,磁贴直接把你送到内容,这两层分工清楚就不会绕路。
01桌面端的入口排在哪?
顶部左侧是品牌和版本标识,右侧是六个栏目的编号入口,中间的主按钮就是看版本对比。不藏在二级菜单里,也不用悬停才展开。
02第二栏磁贴和主导航是什么关系?
主导航负责到栏目,磁贴负责到内容。球队分类、版本说明、历史更新和看台笔记各占一格,点进去就是你要看的那一段。
03往下读之后还能回到栏目吗?
能。磁贴一直贴着,滚动时上层会收窄,栏目入口不会跟着消失。读到一半想换队,抬手就能点。
04手机上从首页到对比评测要几步?
一步。移动端导航首屏就是对比评测入口,点开直接看到适用人群、版本差异和更新时间,不用先回首页再找。
05有些页面我翻不到,怎么办?
先从上面的索引跳,或者直接发邮件问。告诉我们要找的是入口、版本还是某支队的记录,回复会直接给你路径。
04 / 刷新
刷新与数据
赛后想确认数字,先看时间戳再对内容。时间对得上,剩下的差异就不是刷新引起的。
- 01 赛前 阵容与分组信息更新后,时间戳同步刷新,先看这一段再判断后面的变化。
- 02 赛中 进展按节奏更新,手机版刷得更勤,边看边切也不容易落在旧版本上。
- 03 赛后 数据页显示最近一次更新时间,精确到分钟,回头核对时以这个时间为准。
01时间戳显示的到底是什么时间?
是这一块内容最近一次更新的时间,精确到分钟。它不代表比赛结束时间,只告诉你手里这份数据是什么时候刷进来的。
02三个阶段要分别记下来吗?
不用。回到对应阶段就能看到当时的更新时间,赛前、赛中、赛后各留一份,切换阶段时不会互相覆盖。
03为什么我和朋友看到的数字有差别?
先比两边的时间戳。差的如果只是刷新间隔,等下一次更新就会对齐;差的如果超过一个更新周期,把截图发来,我们查是入口还是缓存的问题。
04错过赛后那一波,还能补看吗?
能。赛后数据页和品牌专栏里的赛后复盘都是长时间留着的,隔天再翻也能看到当时的更新时间。
05 / 联系
联系与回复时间
上面的答案没解决,就直接找我们。工作日 9:00-18:00 内有回复,安徽地区提供中文客服支持。
移动端的问题请附上设备型号和页面截图,这样入口位置还是刷新节奏的问题,一眼就能分辨。想要协作或纠错,走咨询服务那边,那边列了每类问题需要带的材料。